利用規約
これは便宜のためにのみ提供された翻訳です。英語版が唯一の法的拘束力を持つ版であり、相違がある場合は英語版が優先されます。 正式な英語版を読む (Terms of Service) →

Privacy, travel, family map, age and account security update — October 11, 2026 (English)

The translation below predates this update. Read the current authoritative English Terms of Service.

Age: You must be at least 13 years old to use Yuki. If you are under 18, or under the age at which you can agree to these Terms on your own where you live, a parent or legal guardian must agree to them for you and is responsible for your use of Yuki. You must be 18 or over, or have a parent's or guardian's permission where the law allows it, to buy a subscription or make a booking or purchase through Yuki. Some features have their own minimum age, which applies in addition: sharing your location on your own is for people 18 and over, and people aged 13 to 17 can share their location only with a parent or legal guardian who has approved it. If you give a false age, or claim to be someone's parent or guardian when you are not, we may suspend the feature or your account.

Your devices and account security: You are responsible for keeping the devices and accounts you use with Yuki secure: use a passcode, password or biometric lock on your phone and computer, do not share your Yuki account, keep your Google or Apple sign-in safe, and sign out on shared or public devices. Anyone who can unlock your device, or uses a device or browser where you are signed in, can see and act in Yuki as you, including seeing family members' locations and your emails and documents, and approving actions on approval cards. If your device is lost or stolen, or you think someone else has used your account, sign out of all other devices (Profile → Privacy & Data on the phone, or Settings → Account → Data & privacy on the web), turn off location sharing, secure your Google or Apple account and tell us at [email protected]. To the extent the law allows, Yuki is not responsible for loss or harm caused by someone using your unlocked device, your signed-in session or your sign-in account, including where several people use the same phone, a device has no screen lock, or a device is lost or stolen, unless it results from our own failure to protect our systems. This does not limit any rights you have that cannot be excluded by law.

Travel-document and destination guidance: Passport, visa, transit, destination and expiry information in Yuki is general assistance, not legal or immigration advice, official clearance or a guarantee of boarding or entry. Rules may change and depend on the exact passport used, visa type and validity, prior use, remaining entries, residence status, route and transit countries, visit purpose, length of stay and the traveller's circumstances. Multiple passports or a saved visa do not automatically confer entry rights. A displayed rule, saved document, suggested exemption or reminder is not a verification by Yuki or an authority.

Always check up-to-date requirements with the destination's and transit countries' official immigration authorities or embassies and your airline before booking and again before travelling. Review your original documents, which passport you will present, expiry and validity requirements, and any applicable dual-nationality rules. Optional or missing fields mean information may be incomplete; reminders may be delayed or unavailable and do not replace your responsibility to monitor deadlines. To the extent permitted by applicable law, Yuki does not warrant that reference guidance is complete or current or that a traveller will be admitted. Nothing in this notice excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded or limits your mandatory consumer or data-protection rights.

Manual forwarding preview: Forward only material you are entitled to provide and never credentials, one-time codes or authentication links. Intake may reject unsupported senders, attachments, oversized or sensitive messages. Do not rely on forwarding for urgent delivery or as the only copy of a document. Opening or forwarding an email does not authorize a purchase, cancellation, reply or other action; those require separate review and authorization.

Automatic flight check-in (Agent; limited availability): Agent includes Free and Pro features, but automatic flight check-in is an Agent-only capability and is not available to every user, country, airline or booking. A subscription or notification signup does not guarantee check-in eligibility. You must review the flight and each traveller and approve check-in for that flight before Yuki submits the request. That approval may schedule the attempt for when the airline opens check-in; it does not authorise unrelated flights, purchases or paid extras.

Eligibility can depend on your location, the operating airline, route and airports, check-in deadlines, traveller age and nationality, passport validity, visas, residence permits and other travel-document or entry requirements. Group bookings, children, infants and connecting flights may need additional information or direct airline assistance. You must be authorised to act for every selected traveller, including the appropriate parent or guardian authority for a child. Yuki does not verify immigration eligibility or guarantee check-in, a seat preference, sitting together, a boarding pass, permission to board or permission to enter a country.

Approval, scheduling or a provider's receipt of a request is not completed check-in. Check the result for each traveller and flight segment; one successful check-in or boarding pass does not confirm the others. Boarding passes appear in Trips only if the airline returns them and they are successfully saved. If check-in is unavailable, failed, incomplete or uncertain, or a boarding pass is missing, use the airline's official app or website, contact the airline, or go to its airport check-in counter before the airline's deadline. Required in-person passport, visa, identity and baggage checks still apply, even after online check-in. Keep the required original documents and verify current travel requirements with your airline and the relevant authorities. The airline's and 1Checkin's terms also apply; nothing in this disclosure limits rights that cannot lawfully be excluded.

Responsibility for personal information: You are responsible for the accuracy and lawful use of information you provide about yourself or others, and for obtaining the permission or other lawful authority needed to store, share or submit it. Review the correct traveller, source of details, document validity and booking information before approving a reservation or check-in. Do not impersonate others, submit their information without authority, or use it beyond the purpose they authorised. For children or dependants, you must have appropriate authority.

Your private People record is separate from another user's account and the details they explicitly share. Editing your copy does not change their account or grant access to it. You must respect revoked permissions and applicable requests to correct or remove information. To the extent permitted by applicable law, Yuki is not responsible for a user's independent unauthorised use or disclosure of personal information where that harm is not attributable to Yuki's own breach of duty. This is not a blanket exclusion of Yuki's responsibility: nothing excludes liability or data-protection, security, consumer or other statutory obligations that cannot lawfully be excluded.

Location sharing and the family map: Sharing your location on your own is for people aged 18 and over; people aged 13 to 17 can share only with a parent or legal guardian who has approved it, and children under 13 cannot share. If the date of birth saved in your Yuki account shows your age, we won't ask; otherwise, by confirming your age and turning sharing on, you confirm that what you said is true. The family map needs Pro or higher for everyone who shares or sees, and Agent for at least one person in the group or pair (for a child, an approved parent or guardian); while that is not true, locations are not shown. Approving a child's sharing needs a date of birth saved in your account showing you are 18 or over. By approving a child's sharing you confirm that you are that child's parent or legal guardian; only approve if you are, and use the child's location only to look after their safety and wellbeing. Share your location only with people you want to see it. Do not turn on sharing on another person's device or account, or use Yuki to locate or follow anyone without their knowledge and consent; for a child, you must have appropriate parental or guardian authority. Positions can be delayed, approximate or wrong: phones limit background updates, a person may stop sharing or lose signal, and a phone can report a false position. The family map is not an emergency, safety, monitoring or rescue service. In an emergency, contact your local emergency services.


利用規約

発効日:2026年10月7日

1. 規約への同意

本利用規約(以下「本規約」)は、お客様(以下「ユーザー」)と、エストニアに登録された非公開有限責任会社であり、登録住所を Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Uus-Sadama tn 21-207, 10120 とする YukiSoftware OÜ(登録番号:17417945、以下「当社」)との間の法的拘束力のある契約を構成します。Yukiのモバイルアプリまたはウェブサイト(以下「本アプリ」)にアクセスまたはダウンロードすることにより、お客様は本規約に拘束されることに同意します。同意しない場合は、決して本アプリを使用しないでください。

2. サービスの説明

Yukiは、AIを活用した個人の生産性とインサイトのエンジンです。本アプリは、構造化データを抽出し実行可能なインサイトを生成するために、任意でデータソース(Gmailやカレンダーなど)に接続できます。

任意の連携: Yukiは、第三者のデータソース接続がなくても完全に機能します。登録時には、基本的なプロフィール情報(氏名、メール、プロフィール画像)のみを提供します。GmailおよびカレンダーへのV連携は完全に任意であり、登録後の画面またはいつでもプロフィール > Gmailとカレンダーを連携から行えます。同じ画面からいつでも連携を解除でき、その場合Yukiのアクセストークンは直ちに取り消されます。これらの連携がない場合、カレンダーやメール由来のインサイトは単に空の状態を表示するだけで、すべての手動機能(タスク、経費、グループ、投票、買い物リスト、旅行など)は完全に利用可能なままです。

  • 金融支出の追跡とサブスクリプションの監視。
  • 旅行の旅程の整理とタイムラインの可視化。
  • カレンダーのスケジューリングと競合の解決。
  • メールの作成と「Quick Action」返信。
  • 実行可能なメール内容(支払期限、チェックインリマインダー、サブスクリプションの更新、配送の受取)および重要なお知らせ(公的な書類、罰金・反則金、学校からのお知らせ、予約)からのタスクの自動作成。予約がカレンダーに追加されるのは、お客様が承認した場合、または自動追加を選択している場合のみです。
  • フォローアップメールデータによるレコードの拡充(返金、キャンセル、遅延、状況更新)。
  • 共有タスク、経費、投票のための共同グループ管理。
  • 買い物リストの管理(個人およびグループ内での共有)。
  • 旅行先の天気予報。
  • リアルタイムのフライト状況の拡充(ゲート、ターミナル、遅延)。
  • タスクのリマインダー、グループアクティビティ、メール着信のプッシュ通知アラート。
  • 誕生日や特別な日のリマインダーとお祝い送信機能。
  • カレンダーファイル(.ics)のインポートと予定の作成。
  • 利用可能な場合は、お客様の承認後にお客様に代わって行動するYuki Agentの機能:メールの作成と送信、空き時間の検索と予定に向けていつ出発すべきかの推定、Googleカレンダーの予定の移動・キャンセル・辞退、およびYukiがお客様のために運用するブラウザでのウェブサイト上の操作(第5条および第13条参照)。
  • 利用可能な場合は、EU/EEA の銀行口座への読み取り専用の接続(Enable Banking 経由)による、残高・取引・負債の表示と純資産の最新化。

当社は、いつでも機能を変更、追加、または削除する権利を留保します。

3. AIに関する免責、自動同期および正確性(最善の推定)

本アプリは、データを解釈するために大規模言語モデル(LLM)と人工知能を利用します。お客様は、AIが確率的であり、不正確または「幻覚的」な結果を生じる可能性があることを認識します。

  • 最善の推定のみ: 抽出されるすべてのデータ(金融の金額、日付、フライト時刻、サブスクリプション費用、予約状況、返金額を含む)は、利用可能なメールテキストに基づく「最善の推定」として提供されます。当社は100%の正確性を保証しません。
  • 状況更新と拡充: 本アプリは、フォローアップメール(例:キャンセル、遅延、返金)が検出されると、既存のレコードを自動的に更新します。これらの更新は最善努力による解釈であり、システムが不確かな場合はヘッジ表現(例:「おそらくキャンセル — 航空会社に直接確認するのが最善です」)を含む場合があります。常に状況の変更を元のソースと照合して確認してください。
  • 自動タスクと予約: メール内容から自動的に作成されるタスク(支払リマインダー、チェックインアラート、更新通知、および公的な書類、罰金・反則金、学校からのお知らせなどの重要なお知らせ)やメールで見つかった予約は、AIが抽出したデータに基づいており、不正確な場合があります。抽出された期限、金額、参照番号、予約の日時は、誤っていたり不完全だったりする可能性があります。行動する前に、必ず元の書類またはメールをご確認ください。 Yukiが罰金を支払うことや、お知らせに自ら返信することはありません。お知らせに対する支払い、返信、その他の対応はお客様の責任となります。見逃されたまたは不正確なタスクの日付、期限、予約はYukiSoftware OÜの責任ではありません。タスクの自動作成の無効化と予約の扱いの選択は、プロフィール > 通知 で行えます。
  • AI生成の旅程: 旅行プラン機能は、お客様のプロンプトと選択した旅行期間に基づいて日ごとの旅程の下書きを生成します。これらは最善努力による提案にすぎず、レストラン、美術館、観光名所、営業時間、住所、地区、所要時間は不正確、古い、または創作されたものである可能性があります。旅程はアプリ内で下書きとして明確に表示されます。いずれの場所に頼る前にも、営業時間、住所、価格、予約を公式ソースで確認する必要があります。 これらの旅程の下書きに関して、YukiSoftware OÜは旅行代理店、予約サービス、またはツアーオペレーターとして行動するものではなく、AI生成の旅程から生じる見逃された予約、閉鎖された施設、その他の損失について一切責任を負いません。お客様の依頼によりYukiがお客様のために行う予約には、第13条が適用されます。
  • 自動同期の制限: Gmail、カレンダー、その他の接続されたソースからの自動同期およびデータ取得は「最善努力」ベースで動作します。データは常に完全に取得されるとは限らず、遅延する場合や、APIの制限、ネットワークの問題、ソースの書式設定により、まれに失敗する場合があります。重要な情報(フライト、支払い、予定)を元のソースと照合して確認することは、常にユーザーの責任です。
  • 専門的助言ではありません: 当社は財務アドバイザー、旅行代理店、税務専門家ではありません。抽出されたデータ(例:実際の銀行明細や航空券の確認)の正確性を確認する責任は、それに頼る前にお客様のみが負います。
  • エラーに対する免責: YukiSoftware OÜは、データ抽出のエラー、不正確な状況更新、不正確な自動作成タスク、または同期の失敗に起因する見逃されたフライト、未払いの請求、金銭的損失について一切責任を負いません。
  • 天気予報: 旅行先について表示される天気データは第三者のソースから取得され、情報提供のみを目的としています。YukiSoftware OÜは気象サービスではなく、予報の正確性を保証しません。旅行前には常に公式ソースを確認してください。
  • フライトの拡充: 補足的なフライト情報(ゲート、ターミナル、遅延)は第三者のAPIから取得され、不正確または古い場合があります。フライトの詳細は常に航空会社または空港に直接確認してください。
  • 「出発時刻」の目安: 移動時間と「出発時刻」の提案はあくまで目安であり、Google Maps Platformから得たもの、またはルートが得られない場合は直線距離から算出したものです。交通状況、公共交通機関の時刻表、その他の状況は変化します。常に時間に余裕を持ち、出発前に確認してください。
  • プッシュ通知: プッシュ通知の配信は、お客様の端末、OS、ネットワーク状況に依存します。YukiSoftware OÜは通知の配信または適時性を保証しません。通知を見逃したことは責任の根拠になりません。
  • 買い物リスト: 買い物リスト機能は、組織的な計画ツールにすぎません。YukiSoftware OÜは食料品の配達サービスや買い物サービスではなく、リストの正確性、商品の在庫、リストの内容に基づいて行われた購入について一切責任を負いません。

4. グループ

本アプリは、共有タスク管理、経費分担、投票のための共同グループを提供します。

A. グループ内でのデータ共有

グループを作成または参加することにより、お客様は以下に同意します。

  • グループ内で作成したタスク、経費、精算、コメント、投票への回答、アクティビティログが、全アクティブメンバーに表示されること。
  • お客様の表示名、アバター、メールアドレス(招待経由)がグループメンバーと共有されること。
  • グループ内でのカレンダー共有は同意制であり、デフォルトで無効であること。有効にした場合、お客様のカレンダーの予定はグループメンバーに表示されます。
  • お客様の個人データ(メール、個々の金融レコード、非公開タスク)は、グループのコンテキストで明示的に作成しない限り、グループメンバーと共有されることは決してないこと。

B. グループのメンバーシップと削除

  • グループ管理者はいつでもメンバーを削除できます。削除されたメンバーは直ちに全グループデータへのアクセスを失います。
  • 過去のアクティビティレコード(例:「アリスが経費を追加しました」)は、削除後も他のメンバーに引き続き表示されます。
  • 未払いの経費残高は削除時に自動的に精算されません。必要に応じて、メンバーは本アプリの外で債務を精算する責任を負います。

C. 経費追跡に関する免責

  • グループの経費追跡と残高計算は、組織上の便宜のためにのみ提供されます。
  • YukiSoftware OÜは、決済処理業者、金融仲介業者、または債権回収サービスではありません。
  • 当社は、共有経費、精算、または未払い残高に関するグループメンバー間の紛争について責任を負いません。
  • メンバー間のすべての金銭的精算は本アプリの外で行われ、関係当事者のみの責任です。

5. サブスクリプションと支払い

  • 記録上の販売者(Merchant of Record): 金融取引は、Apple(iOS App Storeでの購入)、Google(Android Play Storeでの購入)、またはPaddle.com(yukihq.comでのウェブのみの購入)によって処理されます。それぞれがそれぞれの取引について記録上の販売者として行動します。当社はお客様の支払認証情報を保存または処理しません。ウェブでの購入について、Paddleは当社に代わってグローバルなVAT/GSTの徴収と納付を処理します。PaddleはiOSまたはAndroidアプリ内では使用されません — これらのプラットフォームでのアプリ内購入は、各プラットフォームのポリシーに準拠し、Appleのアプリ内課金システムまたはGoogle Play課金を通じてのみ行われます。
  • Pro機能: グループの作成を含む特定の機能には、有効なYuki Proサブスクリプションが必要です。
  • Yuki Agent(提供される場合): 当社が提供する地域および時期において、Yuki AgentはYuki Proの上位にあたるサブスクリプションプランです。Yuki Proのすべての機能に加え、お客様の承認のもとでお客様のために行動する機能が含まれます。たとえば、メール&カレンダーエージェント、先回りの提案(朝のメモとアイデア)、および利用可能な場合は予約とブラウザエージェントです。Yuki Agentは、まだすべての方に提供されているわけではありません。どの機能を利用できるかは、お客様の国または地域、端末、接続するアカウント、および第三者サービスの利用可能性によって異なる場合があり、当社がテストとして説明している機能は、制限、変更、または提供終了となる場合があります。
  • 料金、無料トライアル、更新: プランの料金と請求期間(月額または年額)、および無料トライアルがある場合はその内容(たとえばYuki Agentの場合は7日間)は、購入前にApp Store、Google Play、またはyukihq.comのチェックアウトページに表示されます。ストアまたはPaddleが現地の税金を加算する場合や、料金に含める場合があります。無料トライアルを利用できるかどうかは、ストアまたはPaddleが決定します。たとえばApp Storeでは、サブスクリプショングループごとにお試しオファーが1回提供されます。サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新され、無料トライアルは終了時に有料サブスクリプションに切り替わります。ただし、それまでにストアまたはPaddleの規則に従って解約した場合を除きます。
  • 解約: いつでも解約できます。App Storeでの購入はAppleアカウントのサブスクリプション設定から、Google Playでの購入はPlay Storeから、yukihq.comでの購入はプロフィールの「サブスクリプションをキャンセル」またはPaddleのカスタマーポータルから解約できます。解約すると次回の更新が停止し、お支払い済みの期間が終了するまでプランを引き続きご利用いただけます。返金については、下記の「返金」の項に従います。アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。先にストアで解約する必要があります(当社プライバシーポリシーのセクション9参照)。
  • Yuki ProとYuki Agentの間の変更: Yuki ProからYuki Agentへのアップグレードは、現在ご利用のサブスクリプション上で、その請求を行うプラットフォームによって行われます。App Storeでは同じサブスクリプショングループ内のアップグレードとして扱われます。Google Playでは、新しいプランが直ちに現在のプランに置き換わり、未使用の期間が充当されます。yukihq.comでは、サブスクリプションが直ちにYuki Agentに切り替わり、Paddleが現在の請求期間の残りについて差額を請求します。アップグレードは、現在のプランの請求を行っているプラットフォームで行ってください。別の場所でYuki Agentを購入すると、2つ目の別個のサブスクリプションが開始されます。Yuki AgentからYuki Proへの変更は、お客様への請求を行うプラットフォームの規則に従って有効になります。プラットフォームがそのような変更を提供していない場合は、[email protected]までご連絡ください。
  • 適正利用: Yuki Agentには、Yuki AIへのリクエストの月間上限はありません。暴走するループや不正利用を防ぐため、当社は通常の個人利用では達しない技術的な制限を設けています。現在は、Yuki AIへのリクエストが1時間あたり60件・1日あたり400件、ブラウザエージェントのセッションが1日あたり20回で、同時に実行できるブラウザセッションは1つです。当社はこれらの制限を調整する場合があります。いずれかの制限に達した場合はYukiがお知らせし、時間の経過とともに制限は解除されます。
  • 返金: 返金は、お客様の購入を処理したプラットフォームのポリシーに準拠します。Apple App StoreおよびGoogle Play Storeでの購入については、返金要求はそれぞれAppleおよびGoogleによって処理されます。Paddle(当社のウェブ向け記録上の販売者)が処理したウェブでの購入については、返金要求はPaddle返金ポリシーに従ってPaddleによって処理されます。Paddleの領収メール内のリンク、paddle.netのPaddle購入者ポータル、または[email protected]への連絡から返金要求を提出できます — 当社がお客様に代わって要求をPaddleに転送します。
  • 法定消費者権利: 本規約のいかなる規定も、EU/EEA、英国、その他の法域の居住者の法定撤回権を含め、お客様の購入国の適用法に基づいてお客様が有する強行的な消費者権利を制限または排除するものではありません。かかる権利は、それぞれのポリシーに従って、Paddle(ウェブでの購入)または該当するアプリストア(モバイルでの購入)によって管理されます。

6. ユーザーの行動と責任

お客様は以下を行わないことに同意します。

  • 本アプリを違法な目的で使用すること。
  • 本アプリのソースコードをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または抽出しようとすること。
  • Yukiのメール送信機能(クイック返信、またはYukiがお客様のために作成するメール)やブラウザエージェントを使用して、スパム、嫌がらせ、またはフィッシングコンテンツを送信すること。
  • グループを使用して、他のメンバーを嫌がらせ、脅迫、または不快なコンテンツを共有すること。
  • 不正な経費を作成したり、グループの残高を操作したりすること。

他の人に関する情報: 本アプリでは、他の人に関する情報(連絡先、誕生日などの日付、ならびに予約やフォームに使うパスポート、ビザ、国籍、生年月日、電話番号、住所などの個人情報)を保存・利用できます。

  • ユーザーの責任: 本アプリで入力・保存・共有・利用する他の人に関するあらゆる情報について、必要な同意またはその他の法的根拠を得ることは、あなただけの責任です。
  • 適法な利用: これらの情報は、挨拶、リマインダー、その人のため・その人と一緒に行う予約やフォームなど、正当な個人的目的にのみ使用し、公開・掲載・販売その他の不正利用を決して行わないことに同意するものとします。
  • 免責: 法律で認められる最大限の範囲で、YukiSoftware OÜは、本アプリの内外を問わず、あなたによる他の人の情報の収集・保存・共有・公開・利用、およびそれに起因する紛争や請求(当社のリマインダー機能で送信されたメッセージに起因するものを含む)について責任を負いません。あなたの不正利用に起因する請求について、当社を免責することに同意するものとします(第16条参照)。

7. エンドユーザーライセンス契約(EULA)

A. ライセンスの付与

YukiSoftware OÜは、本規約に従い、お客様の個人的かつ非営利の使用のためにのみ、お客様の個人端末でYukiアプリをダウンロードおよび使用する、限定的、非独占的、取消可能、譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。このライセンスは、販売または所有権の移転を構成するものではありません。

B. 知的財産権

お客様は、以下を認識し同意します。

  • 本アプリ(すべてのコード、デザイン、グラフィック、テキスト、音声、動画、ユーザーインターフェース要素を含む)は、YukiSoftware OÜの独占的な知的財産です。
  • Yukiのブランド、ロゴ、およびすべての関連商標は、YukiSoftware OÜが所有します。
  • お客様は、本アプリ内で作成または保存するあらゆるコンテンツ(例:個人的なメモ、抽出されたデータ)の所有権を保持します。
  • 本アプリを使用することにより、お客様は、本アプリおよび当社のサービスを改善するために、匿名化された利用データおよび集計されたインサイトを、お客様に帰属させることなく使用、複製、修正する、非独占的で全世界的なライセンスをYukiSoftware OÜに付与します。

C. 制限

お客様は以下を行わないことに同意します。

  • 本アプリまたはその一部をコピー、修正、翻案、翻訳、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、または二次的著作物を作成すること。
  • 本アプリ上の著作権表示、商標表示、または所有権ラベルを削除、隠蔽、または変更すること。
  • DRM(デジタル著作権管理)を含む、セキュリティ機能やアクセス制御を回避、無効化、または迂回しようとすること。
  • 本アプリを商業目的(アクセスの販売、貸与、リース、または課金を含む)で使用すること。
  • 本アプリを第三者にサブライセンス、再配布、または移転すること。
  • 競合製品のために、本アプリを使用して基盤技術をリバースエンジニアリングまたはアクセスすること。
  • 明示的な書面による許可なく、自動化された方法(ボット、スクレイパーなど)を使用して本アプリにアクセスすること。

D. ソフトウェアの更新とサポート

  • 更新: YukiSoftware OÜは、事前の通知なしに、本アプリの更新、パッチ、新バージョンを自動的にダウンロードおよびインストールする場合があります。更新は、機能の変更、セキュリティ脆弱性の修正、または機能の変更を行う場合があります。
  • サポート: 本アプリは、AIアシスタントによるアプリ内サポートチャットを提供します。任意で人間のサポート担当者へのエスカレーションを要求でき、その場合、お客様の会話履歴は当社のサポートプラットフォームであるHelpScout(helpscout.com)と共有されます。サポートはYukiSoftware OÜの単独の裁量で提供されます。当社は、技術サポート、保守、またはバグ修正を提供する義務を負いません。
  • 提供の中止: YukiSoftware OÜは、いつでも責任を負うことなく、任意の機能、サービス、または本アプリ全体を中止、変更、または一時停止する権利を留保します。
  • 互換性: 当社は、本アプリが将来のバージョンのiOS、Android、または第三者サービス(Gmail、Googleカレンダーなど)との互換性を維持することを保証しません。

8. 契約の終了

当社は、本規約の違反を検出した場合、通知なしにお客様のアカウントを停止する権利を留保します。お客様は、「プライバシーとデータ」設定からアカウントを削除することにより、いつでも本契約を終了できます。

9. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、YUKISOFTWARE OÜは、直接的か間接的かを問わず、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害、あるいは利益または収益の損失について一切責任を負いません。これには、不正確な自動作成タスク、不正確な予約状況の更新、誤った返金検出、グループ経費紛争、またはレコード拡充の失敗から生じる損害が、制限なく含まれます。いかなる場合も、当社の総責任は、過去12か月間にお客様が当社に支払った金額を超えないものとします。

10. 準拠法

本規約は、エストニア共和国の法律に準拠します。すべての紛争は、エストニア、タリンのハリュ県裁判所の専属管轄に服するものとします。

11. クラスアクションの放棄(米国)

このセクションを注意深くお読みください。お客様の権利に影響します。 お客様とYUKISOFTWARE OÜは、各自が相手方に対して自己の個人的資格においてのみ請求を行うことができ、いかなる想定されるクラス訴訟または代表訴訟における原告またはクラスメンバーとしては行えないことに同意します。クラス仲裁およびクラスアクションは認められません。

12. アフィリエイトリンク、パートナーサイト、第三者との取引

  • 本アプリは、ギフト小売業者、食料品配達、ツアー、アクティビティ、レストラン、旅行予約を含むがこれらに限られない、第三者サービスの推奨を表示する場合があります。
  • アフィリエイト関係: Yukiは、本アプリ内のリンクを通じて行われた予約や購入から手数料を得る場合があります。これはお客様が支払う価格に影響しません。
  • 推奨ではありません: 第三者サービスの掲載は推奨を構成するものではありません。当社は、いかなる第三者サービスの品質、安全性、または適法性についても責任を負いません。
  • 独立した提供者: すべての予約は第三者提供者と直接行われます。YukiSoftware OÜは、お客様とそのような提供者との間のいかなる取引の当事者でもありません。
  • 購入に関するユーザーの責任: お客様がパートナーのウェブサイトまたは第三者プラットフォームで行うあらゆる購入、支払い、または取引は、完全にお客様自身のリスクで行われます。YukiSoftware OÜは、パートナーサイトとのお客様の取引から生じるいかなる金銭的損失、製品品質の問題、配送の失敗、返金紛争、またはその他の損害についても責任を負いません。それぞれのパートナーまたは加盟店が、注文の履行と紛争の解決について単独で責任を負います。
  • 保証なし: 当社は、パートナーサイトから表示される製品/サービスの可用性、価格、または正確性に関していかなる保証も行いません。

13. Yukiがお客様のために行う予約およびその他の操作

これらの機能をご利用いただける場合、Yukiは第三者の提供者を通じて、お客様のために一定の予約や注文を行うことができます。たとえば、Duffelを通じた航空券、Nuiteeを通じたホテル宿泊、インドではお客様ご自身のSwiggyアカウントでのレストランの席(Swiggy Dineout)や食料品の注文(Swiggy Instamart)です。これらの予約および注文には、以下が適用されます。

  • お客様の承認後のみ: Yukiが自ら予約や注文を行うことはありません。Yukiは、予約または注文の詳細と合計金額が表示されたカードをお客様がアプリで承認した後にのみ行動します。お客様の承認は、お客様に代わってその予約または注文を行うようYukiに指示するものです。
  • 契約は提供者との間で成立します: 予約または注文は、お客様とカードに表示された提供者または販売者との間の契約です。たとえば、航空便ではDuffelと航空会社、ホテル宿泊ではNuiteeとホテル、席や食料品の注文ではSwiggyとレストランまたは店舗です。運賃規則ならびにキャンセル、変更、返金に関する各社のポリシーを含め、各社の規約が適用されます。YukiSoftware OÜはその契約の当事者ではありません。
  • 支払い: 予約または注文が有料の場合、支払いは提供者が受け取ります。たとえば、Nuiteeの安全な決済フォーム、Swiggyの決済ページ、または代金引換(現金)です。Yukiがお客様のカード情報を見たり保存したりすることはありません。Duffelを通じた航空券予約は、現在、一部のユーザー向けのテストとしてのみ提供されています。実際の航空券は発行されず、お客様に支払いが請求されることはありません。
  • 航空券: 実際の航空券予約はNuitee(Nuitée Travel Limited)を通じて行われ、Nuiteeが航空会社で発券し、販売者として代金を受け取ります。Duffelを通じた航空券予約は、上記のとおり引き続きテストです。
  • 料金、手数料およびYukiの手数料収入: カードに表示される合計金額は、税金、提供者の手数料、Yukiのサービスマージンを含む、お客様が支払う全額です。Yukiは、Yukiを通じて行われた予約や注文について手数料またはマージンを得ることがあります。これは常に承認前に表示される合計金額に含まれており、後から追加されることはありません。内訳を表示する場合、その内訳は合計金額と一致し、Yukiのマージンは「手数料・サービス料」に含まれます。
  • Yukiの立場: これらの予約および注文に関して、YukiSoftware OÜは販売者(マーチャント・オブ・レコード)、旅行代理店、ツアーオペレーターのいずれでもありません。当社は、航空便、客室、席、商品の空き状況や価格を保証しません。最終的な予約と価格は提供者が確定します。
  • 承認前の確認: カードを承認する前に、すべての詳細を確認する責任はお客様にあります。特に、旅行者や宿泊者の氏名がパスポートや身分証明書の記載どおりであること、日付と時刻、必要な場合はパスポートその他の渡航書類の情報、そして合計金額を確認してください。予約後は誤りを訂正できない場合や、提供者が請求する手数料を支払わなければ訂正できない場合があります。
  • アクティビティと取り消し: Yukiが行うすべての予約と注文はアクティビティに記録されます。アクティビティで予約の「元に戻す」が表示される場合、「元に戻す」は提供者に予約のキャンセルを依頼します。これは提供者がキャンセルを認める場合およびその期間内にのみ機能し、提供者のキャンセル料および返金規則が適用されます。返金の有無と金額は提供者が決定し、提供者が支払います。Yukiからキャンセルできない予約や注文もあり、その場合は提供者に直接(たとえばSwiggyアプリで)キャンセルしていただく必要があります。
  • 責任および準拠法: YukiSoftware OÜは、提供者による予約または注文の履行(航空便、宿泊、席の予約、注文のキャンセル、変更、オーバーブッキングを含みます)や、提供者が拒否した返金について責任を負いません。予約および注文に関する当社の責任は第9条(責任の制限)に定めるとおり制限され、本条は第10条(準拠法)に定めるとおりエストニア共和国の法律に準拠します。

Yuki Agentの機能をご利用いただける場合、Yukiはその他の方法でもお客様のために行動できます。具体的には、お客様の依頼によりYukiが作成したメールの送信、Googleカレンダーの予定の移動・キャンセル・辞退、またはYukiがお客様のために運用するブラウザでのウェブサイト上の操作(ブラウザエージェント)です。これらの操作には、以下が適用されます。

  • 毎回、お客様の承認のうえで: Yukiがお客様の名前で送信、提出、予約、支払い、キャンセル、辞退のいずれかを行うのは、何が行われるかを示すカードをお客様がアプリで承認した後に限られます。カードには、メールの場合は宛先と全文、カレンダーの変更の場合は予定、新しい時刻(ある場合)、Googleが通知するゲスト、ウェブサイトの場合はYukiが次に行おうとしているステップが表示されます。これらの承認は毎回求められ、事前に与えることはできません。お客様の承認は、お客様の名前で行動するようYukiに指示するものであり、お客様の指示に基づいて行われた送信、提出、予約、支払い、キャンセル、辞退については、お客様が責任を負います。
  • カレンダーの変更: Yukiが変更するのは、Googleカレンダーの主要カレンダー上の予定のみです。予定を移動またはキャンセルするのは、お客様がその予定の主催者である場合に限られます。招待された予定については、代わりに招待を辞退することができます。Googleがお客様の名前で他のゲスト(辞退の場合は主催者)に通知します。
  • ウェブサイト: ブラウザエージェントがカード番号、パスワード、ワンタイムコードを入力したり、アカウントを作成したりすることは決してありません。サイトでログインや支払いが必要な場合は、「Linkで支払う」(下記参照)を利用する場合を除き、ライブブラウザでお客様ご自身が行います。お客様(およびお客様の指示に基づくYuki)がウェブサイト上で行うことには、各ウェブサイト自身の規約とプライバシーポリシーが適用されます。予約、注文、購入についてはウェブサイトまたは販売者が責任を負い、YukiSoftware OÜは記録上の販売者(マーチャント・オブ・レコード)ではなく、その契約の当事者でもありません。ウェブサイトは変更されることがあり、自動化されたブラウザをブロックしたり、途中で失敗したりすることがあります。また、Yukiが作業を中断し、ブラウザをお客様に戻す場合があります。当社は、タスクを完了できること、またはいかなる予約、座席、商品、価格が利用可能であることも保証しません。
  • Linkで支払う: 当社が提供する場合(まだテスト中で、現時点ではユーザーに提供されていません。提供開始後は、米国およびカナダのLinkアカウントのみが対象です)、ウェブサイトのチェックアウトで、Stripeが提供するLinkウォレットの使い捨てカードを使って支払うことができます。各支払いは、正確な金額とサイトについて、お客様がLinkアプリで承認します。StripeのLink利用規約が適用され、購入については販売者が責任を負います。
  • アクティビティ: こうした操作はすべてアクティビティに記録されます。送信されたメール、ウェブサイト上で行われたステップ、カレンダーの予定の変更は、Yukiから元に戻すことはできません。
  • 責任: YukiSoftware OÜは、お客様が承認した内容をウェブサイト、販売者、またはGoogleがどのように実行するかについて責任を負いません。これらの操作に関する当社の責任は第9条(責任の制限)に定めるとおり制限され、本条は第10条(準拠法)に定めるとおりエストニア共和国の法律に準拠します。

14. 通貨換算および金融インサイトに関する免責

本アプリでは、支出インサイトと財務サマリーのために優先表示通貨を選択できます。以下の開示が適用されます。

  • 参考レートのみ: 取引金額をお客様の優先表示通貨に換算するために使用される為替レートは、参考の近似値であり、リアルタイムまたは公式のレートではありません。それらは公開されている参照データから取得され、リアルタイムではなく定期的に更新されます。
  • 通貨のボラティリティ: 為替レートは絶えず変動します。表示される換算金額は、お客様の銀行、カードネットワーク、または決済プロバイダによって取引が処理された実際のレートを反映しない場合があり、市場のボラティリティが高い期間には大きく異なる場合があります。
  • 複数通貨の統合: 複数の通貨にわたる取引が単一の表示通貨の合計(例:支出パターン、カテゴリのサマリー)に統合される場合、結果として得られる数値は推定値です。YukiSoftware OÜは、そのような統合された合計の正確性を保証しません。
  • 返金額: メールから検出された返金取引は、負の金額で記録されます。表示される返金額はAIが抽出した推定値であり、お客様のアカウントに入金された正確な金額と一致しない場合があります。
  • 財務助言ではありません: 通貨換算された数値は、情報提供および組織上の目的でのみ提供されます。それらは財務、税務、または投資の助言を構成しません。信頼できる取引記録については、銀行明細、カード発行会社、または資格のある財務専門家に相談してください。
  • 銀行接続: 提供される場合、銀行接続は読み取り専用です。Yuki は支払いを行うことも資金を移動することもできません。残高と取引は、最後の更新時に銀行が報告したとおりに表示されます(同意が有効な間は少なくとも1日1回程度)。遅れや欠落がある場合があり、銀行自身の記録が優先します。接続は Enable Banking Oy が自社の認可と規約に基づいて提供します。同意は銀行が認める期間(最長180日)有効で、アプリまたは銀行で銀行の接続を解除することにより、いつでも終了できます。普通・貯蓄口座の残高は、口座を除外しない限り純資産に含まれます。カードとローンの残高は負債として表示されます。
  • 免責: YukiSoftware OÜは、本アプリに表示される通貨換算された数値に基づいて行われたいかなる財務上の決定についても責任を負いません。

15. 国際的な使用と地域別コンプライアンス

本アプリは、世界中での使用を想定して設計されています。本アプリを使用することにより、お客様は以下を認識し同意します。

  • 現地法の遵守: お客様の本アプリの使用が、お客様の法域における現地の法律および規制に準拠していることを確認する責任は、お客様のみが負います。
  • サービスの利用可能性: 現地の規制、決済処理業者の制限、または第三者サービスの制限により、特定の機能がすべての地域で利用できない場合があります。
  • 輸出管理: お客様は、適用される輸出管理法に違反して本アプリを使用しないことに同意します。
  • コンテンツの制限: 一部のコンテンツまたは推奨は、地域の要件に基づいてフィルタリングまたは利用不可となる場合があります。

地域別のお知らせ:

  • ロシア: ロシアで本アプリを使用することにより、お客様は、適用されるデータローカライゼーション要件に従って、お客様のデータがロシア連邦外で処理される可能性があることを認識します。
  • 中東(UAE、サウジアラビアなど): 中東のユーザーは、金融追跡を伴う特定の機能が個人の整理のみを目的とし、現地の金融当局によって規制される財務助言を構成しないことを認識します。
  • インド: インドのユーザーは、Information Technology Act, 2000に従い、紛争が裁判所へのエスカレーションの前にまず調停によって解決されることを認識します。
  • 中国: 中国本土のユーザーは、現地のネットワーク制限により、特定のGoogleベースの機能の機能が制限される場合があることを認識します。

16. 補償

お客様は、以下から生じる、または以下に何らかの形で関連するあらゆる請求、責任、損害、損失、費用(弁護士費用を含む)について、YukiSoftware OÜ、その役員、取締役、従業員、代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。(a) お客様による本アプリへのアクセスまたは使用、(b) お客様による本規約の違反、(c) お客様による第三者の権利の侵害、または(d) お客様が本アプリを通じて送信または共有するあらゆるコンテンツ。

17. 不可抗力

YukiSoftware OÜは、自然災害、戦争、テロ、制裁、政府の措置、インターネットまたは電気通信の障害、サイバー攻撃、パンデミック、または第三者サービスの停止を含むがこれらに限られない、当社の合理的な制御を超える状況による義務の履行の不履行または遅延について、一切責任を負いません。

18. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって執行不能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの条項は完全に有効であり続けます。

19. 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーとともに、本アプリに関するお客様とYukiSoftware OÜとの間の完全な合意を構成し、それ以前のすべての合意、了解、および連絡に優先します。

20. 許容される使用とお客様の責任

Yukiは個人の整理ツールです。お客様は、作成するタスク、リマインダー、リスト、予定、その他のコンテンツ、および本アプリの使用方法について、単独で責任を負います。お客様は、Yukiを違法、有害、または危険な目的で使用してはならず、また、違法な、あるいはお客様自身もしくは他者に害を及ぼす可能性のある活動を計画、促進、または記録するために使用してはなりません。Yukiは、ユーザーが作成したコンテンツまたは本アプリの使用方法をレビュー、支持、または責任を負うことはなく、セクション9(責任の制限)に従い、かつそれによって制限される範囲で、そのような使用または誤用から生じるすべての責任を否認します。

21. 専門的助言ではありません

Yukiは、法律、医療、財務、税務、安全、その他の専門的助言を提供しません。コンテンツおよびAIの提案は、一般的な組織上の目的でのみ提供されます。そのような事項については、資格のある専門家に相談してください。これはセクション3の「専門的助言ではありません」の免責を補完します。

22. AIおよび自動化機能;正確性

Yukiは、AIおよび自動抽出を使用して、フライト時刻、予約、経費、日付、リマインダーなどの情報を検出し、提案を生成します。この情報は不正確、不完全、または古い場合があり、「現状のまま」提供されます。お客様は、それに頼る前に、重要な詳細(例:フライトおよび旅行の時刻、予約、金額、日付)を元のソースまたは提供者と独立して確認する必要があります。Yukiは、AIが生成した情報または自動検出された情報への依拠から生じるいかなる損失についても責任を負いません。このセクションはセクション3(AIに関する免責、自動同期および正確性)を補完し、セクション9(責任の制限)に従います。

23. 第三者リンクおよびアフィリエイト

Yukiは、第三者サービス(例:フライトおよびホテルの検索)へのリンクを表示する場合があります。一部はアフィリエイトリンクであり、お客様に追加費用なくYukiが手数料を得る場合があります。第三者サービスは、それら自身の規約およびプライバシーポリシーに準拠します。Yukiはそれらについて責任を負いません。アフィリエイトリンクおよびパートナーサイトの詳細については、セクション12を参照してください。

24. 商標およびイベント情報(FIFAワールドカップを含む)

Yukiは独立したアプリであり、FIFA、いかなるサッカー協会、放送局、チーム、または大会主催者とも提携、承認、認可、または後援されていません。「FIFAワールドカップ」、チーム名、および関連する標章は、それぞれの所有者の財産であり、識別目的でのみ使用されます。試合のスケジュールと時刻は、個人のカレンダー計画のために提供され、変更される場合があり、公式ソースで確認する必要があります。かかるスケジュールおよびイベント情報は「現状のまま」提供され、セクション9(責任の制限)に従います。

25. お問い合わせ

YukiSoftware OÜ 登録番号:17417945 Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Uus-Sadama tn 21-207, 10120 メール:[email protected]