Privacy, travel, family map, age and account security update — October 11, 2026 (English)

The translation below predates this update. Read the current authoritative English Terms of Service.

Age: You must be at least 13 years old to use Yuki. If you are under 18, or under the age at which you can agree to these Terms on your own where you live, a parent or legal guardian must agree to them for you and is responsible for your use of Yuki. You must be 18 or over, or have a parent's or guardian's permission where the law allows it, to buy a subscription or make a booking or purchase through Yuki. Some features have their own minimum age, which applies in addition: sharing your location on your own is for people 18 and over, and people aged 13 to 17 can share their location only with a parent or legal guardian who has approved it. If you give a false age, or claim to be someone's parent or guardian when you are not, we may suspend the feature or your account.

Your devices and account security: You are responsible for keeping the devices and accounts you use with Yuki secure: use a passcode, password or biometric lock on your phone and computer, do not share your Yuki account, keep your Google or Apple sign-in safe, and sign out on shared or public devices. Anyone who can unlock your device, or uses a device or browser where you are signed in, can see and act in Yuki as you, including seeing family members' locations and your emails and documents, and approving actions on approval cards. If your device is lost or stolen, or you think someone else has used your account, sign out of all other devices (Profile → Privacy & Data on the phone, or Settings → Account → Data & privacy on the web), turn off location sharing, secure your Google or Apple account and tell us at [email protected]. To the extent the law allows, Yuki is not responsible for loss or harm caused by someone using your unlocked device, your signed-in session or your sign-in account, including where several people use the same phone, a device has no screen lock, or a device is lost or stolen, unless it results from our own failure to protect our systems. This does not limit any rights you have that cannot be excluded by law.

Travel-document and destination guidance: Passport, visa, transit, destination and expiry information in Yuki is general assistance, not legal or immigration advice, official clearance or a guarantee of boarding or entry. Rules may change and depend on the exact passport used, visa type and validity, prior use, remaining entries, residence status, route and transit countries, visit purpose, length of stay and the traveller's circumstances. Multiple passports or a saved visa do not automatically confer entry rights. A displayed rule, saved document, suggested exemption or reminder is not a verification by Yuki or an authority.

Always check up-to-date requirements with the destination's and transit countries' official immigration authorities or embassies and your airline before booking and again before travelling. Review your original documents, which passport you will present, expiry and validity requirements, and any applicable dual-nationality rules. Optional or missing fields mean information may be incomplete; reminders may be delayed or unavailable and do not replace your responsibility to monitor deadlines. To the extent permitted by applicable law, Yuki does not warrant that reference guidance is complete or current or that a traveller will be admitted. Nothing in this notice excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded or limits your mandatory consumer or data-protection rights.

Manual forwarding preview: Forward only material you are entitled to provide and never credentials, one-time codes or authentication links. Intake may reject unsupported senders, attachments, oversized or sensitive messages. Do not rely on forwarding for urgent delivery or as the only copy of a document. Opening or forwarding an email does not authorize a purchase, cancellation, reply or other action; those require separate review and authorization.

Automatic flight check-in (Agent; limited availability): Agent includes Free and Pro features, but automatic flight check-in is an Agent-only capability and is not available to every user, country, airline or booking. A subscription or notification signup does not guarantee check-in eligibility. You must review the flight and each traveller and approve check-in for that flight before Yuki submits the request. That approval may schedule the attempt for when the airline opens check-in; it does not authorise unrelated flights, purchases or paid extras.

Eligibility can depend on your location, the operating airline, route and airports, check-in deadlines, traveller age and nationality, passport validity, visas, residence permits and other travel-document or entry requirements. Group bookings, children, infants and connecting flights may need additional information or direct airline assistance. You must be authorised to act for every selected traveller, including the appropriate parent or guardian authority for a child. Yuki does not verify immigration eligibility or guarantee check-in, a seat preference, sitting together, a boarding pass, permission to board or permission to enter a country.

Approval, scheduling or a provider's receipt of a request is not completed check-in. Check the result for each traveller and flight segment; one successful check-in or boarding pass does not confirm the others. Boarding passes appear in Trips only if the airline returns them and they are successfully saved. If check-in is unavailable, failed, incomplete or uncertain, or a boarding pass is missing, use the airline's official app or website, contact the airline, or go to its airport check-in counter before the airline's deadline. Required in-person passport, visa, identity and baggage checks still apply, even after online check-in. Keep the required original documents and verify current travel requirements with your airline and the relevant authorities. The airline's and 1Checkin's terms also apply; nothing in this disclosure limits rights that cannot lawfully be excluded.

Responsibility for personal information: You are responsible for the accuracy and lawful use of information you provide about yourself or others, and for obtaining the permission or other lawful authority needed to store, share or submit it. Review the correct traveller, source of details, document validity and booking information before approving a reservation or check-in. Do not impersonate others, submit their information without authority, or use it beyond the purpose they authorised. For children or dependants, you must have appropriate authority.

Your private People record is separate from another user's account and the details they explicitly share. Editing your copy does not change their account or grant access to it. You must respect revoked permissions and applicable requests to correct or remove information. To the extent permitted by applicable law, Yuki is not responsible for a user's independent unauthorised use or disclosure of personal information where that harm is not attributable to Yuki's own breach of duty. This is not a blanket exclusion of Yuki's responsibility: nothing excludes liability or data-protection, security, consumer or other statutory obligations that cannot lawfully be excluded.

Location sharing and the family map: Sharing your location on your own is for people aged 18 and over; people aged 13 to 17 can share only with a parent or legal guardian who has approved it, and children under 13 cannot share. If the date of birth saved in your Yuki account shows your age, we won't ask; otherwise, by confirming your age and turning sharing on, you confirm that what you said is true. The family map needs Pro or higher for everyone who shares or sees, and Agent for at least one person in the group or pair (for a child, an approved parent or guardian); while that is not true, locations are not shown. Approving a child's sharing needs a date of birth saved in your account showing you are 18 or over. By approving a child's sharing you confirm that you are that child's parent or legal guardian; only approve if you are, and use the child's location only to look after their safety and wellbeing. Share your location only with people you want to see it. Do not turn on sharing on another person's device or account, or use Yuki to locate or follow anyone without their knowledge and consent; for a child, you must have appropriate parental or guardian authority. Positions can be delayed, approximate or wrong: phones limit background updates, a person may stop sharing or lose signal, and a phone can report a false position. The family map is not an emergency, safety, monitoring or rescue service. In an emergency, contact your local emergency services.

Termos de Serviço

Data de entrada em vigor: 7 de outubro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre ti ("Utilizador") e a YukiSoftware OÜ (Código de registo: 17417945), uma sociedade por quotas registada na Estónia, com sede em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Uus-Sadama tn 21-207, 10120 ("Empresa", "nós"). Ao aceder ou descarregar a aplicação móvel ou o site Yuki ("App"), concordas em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordares, não utilizes de forma alguma a App.

2. Descrição do serviço

O Yuki é um motor de produtividade e insights pessoal alimentado por IA. A App pode, opcionalmente, ligar-se a fontes de dados (como o Gmail e o Calendário) para extrair dados estruturados e gerar insights acionáveis.

Integrações opcionais: O Yuki é totalmente funcional sem quaisquer ligações a fontes de dados de terceiros. No registo, forneces apenas informações básicas de perfil (nome, e-mail, imagem de perfil). Ligar o Gmail e o Calendário é totalmente opcional e pode ser feito a partir do ecrã posterior ao registo ou a qualquer momento em Perfil > Ligar Gmail e Calendário. Também podes desligar a qualquer momento a partir do mesmo ecrã, o que revoga de imediato os tokens de acesso do Yuki. Sem estas integrações, os insights baseados no calendário e no e-mail mostrarão simplesmente estados vazios; todas as funcionalidades manuais (tarefas, despesas, grupos, sondagens, listas de compras, viagens, etc.) permanecem totalmente utilizáveis.

Seguimento de despesas financeiras e monitorização de subscrições.
Organização de itinerários de viagem e visualização da cronologia.
Agendamento de calendário e resolução de conflitos.
Redação de e-mails e respostas "Quick Action".
Criação automática de tarefas a partir de conteúdo acionável de e-mails (datas de vencimento de pagamentos, lembretes de check-in, renovações de subscrições, levantamentos de encomendas) e a partir de avisos importantes (cartas oficiais, multas, avisos da escola e marcações); as marcações só são adicionadas ao teu calendário se as aprovares ou tiveres escolhido adicioná-las automaticamente.
Enriquecimento de registos com dados de e-mails de seguimento (reembolsos, cancelamentos, atrasos, atualizações de estado).
Gestão colaborativa de grupos para tarefas, despesas e sondagens partilhadas.
Gestão de listas de compras (pessoais e partilhadas em Grupos).
Previsões meteorológicas para os destinos de viagem.
Enriquecimento do estado de voos em tempo real (portas, terminais, atrasos).
Alertas por notificação push para lembretes de tarefas, atividade de grupo e chegada de e-mails.
Lembretes de aniversários e dias especiais com funcionalidades de envio de votos.
Importação de ficheiros de calendário (.ics) e criação de eventos.
Quando disponíveis, funcionalidades do Yuki Agent que agem por ti depois de dares a tua aprovação: escrever e enviar e-mails, encontrar horários livres e estimar quando sair para um evento, mover, cancelar ou recusar eventos do Google Calendário e utilizar sites num navegador que o Yuki gere por ti (ver Secções 5 e 13).
Onde disponíveis, ligações só de leitura a contas bancárias na UE/EEE (através da Enable Banking) para mostrar saldos, movimentos e dívidas e manter o teu património líquido atualizado.

A Empresa reserva-se o direito de modificar, adicionar ou remover funcionalidades a qualquer momento.

3. Aviso sobre IA, sincronização automática e exatidão (melhores estimativas)

A App utiliza Grandes Modelos de Linguagem (LLM) e Inteligência Artificial para interpretar dados. Reconheces que a IA é probabilística e pode produzir resultados inexatos ou "alucinados".

Apenas melhores estimativas: Todos os dados extraídos — incluindo montantes financeiros, datas, horários de voo, custos de subscrição, estados de reserva e montantes de reembolso — são fornecidos como "melhores estimativas" com base no texto disponível do e-mail. Não garantimos 100% de exatidão.
Atualizações de estado e enriquecimento: A App atualiza automaticamente os registos existentes quando são detetados e-mails de seguimento (por ex., cancelamentos, atrasos, reembolsos). Estas atualizações são interpretações de melhor esforço e podem incluir linguagem cautelosa (por ex., "Provavelmente cancelado — melhor confirmar diretamente com a companhia aérea") quando o sistema não tem a certeza. Verifica sempre as alterações de estado junto da fonte original.
Tarefas e marcações automáticas: As tarefas criadas automaticamente a partir do conteúdo dos e-mails (lembretes de pagamento, alertas de check-in, avisos de renovação e avisos importantes como cartas oficiais, multas e avisos da escola) e as marcações encontradas nos e-mails baseiam-se em dados extraídos pela IA e podem ser inexatas. Os prazos, montantes, números de referência e horas de marcações extraídos podem estar errados ou incompletos — confirma sempre a carta ou o e-mail original antes de agires. O Yuki nunca paga uma multa nem responde por iniciativa própria a um aviso; pagar, responder ou tomar qualquer outra medida em relação a um aviso continua a ser da tua responsabilidade. Datas de tarefas, prazos ou marcações falhados ou incorretos não são da responsabilidade da YukiSoftware OÜ. Podes desativar a criação automática de tarefas e escolher como são tratadas as marcações em Perfil > Notificações.
Itinerários de viagem gerados por IA: A funcionalidade Planear uma viagem gera rascunhos de itinerários dia a dia com base no teu pedido e na janela de viagem que selecionas. São apenas sugestões de melhor esforço — restaurantes, museus, atrações, horários de funcionamento, moradas, bairros e durações podem ser inexatos, desatualizados ou inventados. Os itinerários são claramente assinalados como rascunhos dentro da aplicação. Deves verificar horários, moradas, preços e reservas junto de fontes oficiais antes de confiares em qualquer local. A Relativamente a estes rascunhos de itinerário, a YukiSoftware OÜ não atua como agência de viagens, serviço de reservas ou operador turístico e não assume qualquer responsabilidade por reservas falhadas, locais encerrados ou outras perdas decorrentes de itinerários gerados por IA. As reservas que o Yuki faz por ti, a teu pedido, regem-se pela Secção 13.
Limitações da sincronização automática: A sincronização automática e a obtenção de dados do Gmail, Calendário e outras fontes ligadas funcionam numa base de "melhor esforço". Os dados podem nem sempre ser obtidos na totalidade, podem sofrer atrasos ou ocasionalmente falhar devido a limitações da API, problemas de rede ou formatação da fonte. É SEMPRE DA RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR VERIFICAR informações importantes (voos, pagamentos, marcações) junto da fonte original.
Não é aconselhamento profissional: NÃO somos um consultor financeiro, agência de viagens ou profissional fiscal. És o único responsável por verificar a exatidão de quaisquer dados extraídos (por ex., verificando o teu extrato bancário real ou bilhete de avião) antes de confiares neles.
Sem responsabilidade por erros: A YukiSoftware OÜ não é responsável por voos falhados, faturas não pagas ou perdas financeiras resultantes de erros na extração de dados, atualizações de estado incorretas, tarefas criadas automaticamente inexatas ou falhas de sincronização.
Previsões meteorológicas: Os dados meteorológicos apresentados para os destinos de viagem são obtidos de fontes de terceiros e fornecidos apenas para fins informativos. A YukiSoftware OÜ não é um serviço meteorológico e não garante a exatidão das previsões. Verifica sempre fontes oficiais antes de viajar.
Enriquecimento de voos: As informações complementares de voos (portas, terminais, atrasos) provêm de APIs de terceiros e podem ser inexatas ou estar desatualizadas. Verifica sempre os detalhes do voo diretamente com a tua companhia aérea ou aeroporto.
Estimativas de "quando sair": Os tempos de deslocação e as sugestões de "quando sair" são estimativas — do Google Maps Platform ou, quando não há nenhuma rota disponível, da distância em linha reta. O trânsito, os horários dos transportes públicos e outras condições mudam: conta sempre com tempo extra e confirma antes de te pores a caminho.
Notificações push: A entrega de notificações push depende do teu dispositivo, sistema operativo e condições de rede. A YukiSoftware OÜ não garante a entrega nem a pontualidade das notificações. Não receber uma notificação não constitui fundamento para responsabilidade.
Listas de compras: A funcionalidade de lista de compras é apenas uma ferramenta de planeamento organizacional. A YukiSoftware OÜ não é um serviço de entrega de compras ou de compras e não assume responsabilidade pela exatidão das listas, disponibilidade de artigos ou compras efetuadas com base no conteúdo das listas.

4. Grupos

A App oferece Grupos colaborativos para a gestão partilhada de tarefas, a divisão de despesas e as sondagens.

A. Partilha de dados dentro dos Grupos

Ao criar ou aderir a um Grupo, concordas que:

As tarefas, despesas, acertos, comentários, respostas a sondagens e registos de atividade que crias dentro do Grupo são visíveis para todos os membros ativos do grupo.
O teu nome, avatar e endereço de e-mail (através de convites) são partilhados com os membros do grupo.
A partilha de calendário dentro de um Grupo é de adesão e está desativada por predefinição. Se ativada, os teus eventos de calendário são visíveis para os membros do grupo.
Os teus dados pessoais (e-mails, registos financeiros individuais, tarefas privadas) nunca são partilhados com os membros do grupo, exceto se os criares explicitamente no contexto do Grupo.

B. Adesão ao Grupo e remoção

Os administradores do grupo podem remover membros a qualquer momento. Os membros removidos perdem de imediato o acesso a todos os dados do grupo.
Os registos históricos de atividade (por ex., "A Alice adicionou uma despesa") permanecem visíveis para os outros membros após a remoção.
Os saldos de despesas pendentes não são automaticamente acertados na remoção. Os membros são responsáveis por saldar dívidas fora da App, se necessário.

C. Aviso sobre o seguimento de despesas

O seguimento de despesas de grupo e os cálculos de saldos são fornecidos apenas por conveniência organizacional.
A YukiSoftware OÜ não é um processador de pagamentos, intermediário financeiro ou serviço de cobrança de dívidas.
Não somos responsáveis por litígios entre membros do grupo relativos a despesas partilhadas, acertos ou saldos pendentes.
Todos os acertos financeiros entre membros ocorrem fora da App e são da exclusiva responsabilidade das partes envolvidas.

5. Subscrições e pagamentos

Comerciante Registado (Merchant of Record): As transações financeiras são processadas pela Apple (para compras na iOS App Store), Google (para compras na Android Play Store) ou Paddle.com (para compras apenas na web em yukihq.com). Cada um atua como Comerciante Registado para as respetivas transações. Não armazenamos nem processamos as tuas credenciais de pagamento. A Paddle trata da cobrança e entrega global de IVA/GST em nosso nome para as compras na web. A Paddle não é usada dentro das aplicações iOS ou Android — as compras integradas nessas plataformas são feitas exclusivamente através do sistema de compras integradas da Apple ou do Google Play Billing, respetivamente, em conformidade com as políticas de cada plataforma.
Funcionalidades Pro: Certas funcionalidades, incluindo a criação de Grupos, requerem uma subscrição Yuki Pro ativa.
Yuki Agent (quando oferecido): Onde e quando o oferecermos, o Yuki Agent é um plano de subscrição acima do Yuki Pro. Inclui tudo o que o Yuki Pro inclui, além de funcionalidades que agem por ti com a tua aprovação — como o agente de e-mail e agenda, sugestões proativas (uma nota da manhã e ideias) e, quando disponíveis, reservas e o agente de navegador. O Yuki Agent ainda não é oferecido a toda a gente. As funcionalidades que podes usar podem depender do teu país ou região, do teu dispositivo, das contas que ligares e da disponibilidade de serviços de terceiros, e as funcionalidades que descrevemos como testes podem ser limitadas, alteradas ou retiradas.
Preço, período de teste gratuito e renovação: O preço e o período de faturação (mensal ou anual) de um plano, bem como qualquer período de teste gratuito (no caso do Yuki Agent, por exemplo, 7 dias), são apresentados na App Store, na Google Play ou na página de pagamento em yukihq.com antes de comprares; a loja ou a Paddle podem acrescentar ou incluir impostos locais. Cabe à loja ou à Paddle decidir se podes beneficiar de um período de teste gratuito — a App Store, por exemplo, concede uma oferta introdutória por grupo de subscrições. Uma subscrição renova-se automaticamente no final de cada período de faturação, e um período de teste gratuito converte-se numa subscrição paga quando termina, a menos que canceles antes disso, de acordo com as regras da loja ou da Paddle.
Cancelamento: Podes cancelar a qualquer momento — se compraste na App Store, nas definições de subscrições da tua conta Apple; se compraste na Google Play, na Play Store; e se compraste em yukihq.com, com "Cancelar assinatura" no teu perfil ou no portal de clientes da Paddle. O cancelamento impede a renovação seguinte, e manténs o teu plano até ao fim do período que pagaste. Os reembolsos regem-se pelo ponto "Reembolsos" abaixo. Eliminar a tua conta não cancela uma subscrição da App Store ou da Google Play: tens de a cancelar primeiro junto da loja (ver Secção 9 da nossa Política de Privacidade).
Mudança entre o Yuki Pro e o Yuki Agent: O upgrade do Yuki Pro para o Yuki Agent é feito na subscrição que já tens, pela plataforma que a fatura: a App Store trata-o como um upgrade dentro do mesmo grupo de subscrições; na Google Play, o novo plano substitui de imediato o atual e o tempo não utilizado é creditado; em yukihq.com, a tua subscrição passa de imediato para o Yuki Agent e a Paddle cobra a diferença pelo resto do período de faturação em curso. Faz o upgrade na plataforma que fatura o teu plano atual — comprar o Yuki Agent noutro sítio iniciaria uma segunda subscrição, separada. A mudança do Yuki Agent de volta para o Yuki Pro produz efeitos de acordo com as regras da plataforma que te fatura; se esta não oferecer essa opção, contacta [email protected].
Utilização razoável: O Yuki Agent não tem uma quota mensal de pedidos ao Yuki AI. Para travar ciclos descontrolados e abusos, aplicamos limites técnicos que uma utilização pessoal normal não atinge — atualmente, 60 pedidos ao Yuki AI por hora, 400 por dia e 20 sessões do agente de navegador por dia, com uma só sessão de navegador ativa de cada vez — e podemos ajustá-los. Se atingires algum, o Yuki avisa-te, e o limite vai sendo libertado à medida que o tempo passa.
Reembolsos: Os reembolsos são regidos pela política da plataforma que processou a tua compra. Para compras na Apple App Store e na Google Play Store, os pedidos de reembolso são tratados pela Apple e pela Google, respetivamente. Para compras na web processadas pela Paddle (o nosso Comerciante Registado para a web), os pedidos de reembolso são tratados pela Paddle em conformidade com a Política de Reembolsos da Paddle. Podes submeter um pedido de reembolso através da ligação no teu e-mail de recibo da Paddle, através do portal de compradores da Paddle em paddle.net, ou contactando [email protected] — encaminharemos o pedido à Paddle em teu nome.
Direitos legais do consumidor: Nada nestes Termos limita ou exclui quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que possas ter ao abrigo da lei aplicável no teu país de compra, incluindo quaisquer direitos legais de resolução para residentes da UE/EEE, do Reino Unido e de outras jurisdições. Tais direitos são administrados pela Paddle (para compras na web) ou pela loja de aplicações relevante (para compras móveis) em conformidade com as respetivas políticas.

6. Conduta e responsabilidades do utilizador

Concordas em NÃO:

Utilizar a App para qualquer fim ilegal.
Fazer engenharia inversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da App.
Utilizar o envio de e-mails do Yuki (respostas rápidas ou e-mails que o Yuki escreve por ti) ou o agente de navegador para enviar spam, assédio ou conteúdo de phishing.
Utilizar os Grupos para assediar, intimidar ou partilhar conteúdo ofensivo com outros membros.
Criar despesas fraudulentas ou manipular os saldos do grupo.

Informações sobre outras pessoas: O App permite guardar e usar informações sobre outras pessoas — dados de contato, aniversários e outras datas, e dados pessoais como passaporte, visto, nacionalidade, data de nascimento, telefone ou endereço usados em reservas e formulários.

Responsabilidade do usuário: Você é o único responsável por ter o consentimento necessário ou outra base legal para qualquer informação sobre outra pessoa que inserir, guardar, compartilhar ou usar no App.
Uso lícito: Você concorda em usá-las apenas para fins pessoais legítimos — como felicitações, lembretes e as reservas e formulários feitos para essa pessoa ou com ela — e nunca expô-las, publicá-las, vendê-las ou usá-las indevidamente.
Isenção de responsabilidade: Na máxima extensão permitida por lei, a YukiSoftware OÜ não é responsável por como você coleta, guarda, compartilha, expõe ou usa informações de outras pessoas, dentro ou fora do App, nem por qualquer disputa ou reclamação decorrente disso, inclusive de mensagens enviadas com nossos recursos de lembrete. Você concorda em nos indenizar por reclamações decorrentes do seu uso indevido (ver Seção 16).

7. Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA)

A. Concessão de licença

A YukiSoftware OÜ concede-te uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransmissível para descarregar e utilizar a App Yuki nos teus dispositivos pessoais, exclusivamente para o teu uso pessoal e não comercial, em conformidade com estes Termos. Esta licença NÃO constitui uma venda ou transferência de propriedade.

B. Direitos de propriedade intelectual

Reconheces e concordas que:

A App, incluindo todo o código, design, gráficos, texto, áudio, vídeo e elementos da interface de utilizador, é propriedade intelectual exclusiva da YukiSoftware OÜ.
A marca, o logótipo Yuki e todas as marcas associadas são propriedade da YukiSoftware OÜ.
Manténs a propriedade de qualquer conteúdo que crias ou armazenas na App (por ex., as tuas notas pessoais, dados extraídos).
Ao utilizar a App, concedes à YukiSoftware OÜ uma licença não exclusiva e mundial para utilizar, reproduzir e modificar dados de utilização anonimizados e insights agregados para melhorar a App e os nossos serviços, sem que esses dados te sejam atribuídos.

C. Restrições

Concordas em NÃO:

Copiar, modificar, adaptar, traduzir, fazer engenharia inversa, descompilar, desmontar ou criar obras derivadas com base na App ou em qualquer parte dela.
Remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos de direitos de autor, avisos de marca ou etiquetas de propriedade da App.
Tentar contornar, desativar ou iludir quaisquer funcionalidades de segurança ou controlos de acesso, incluindo DRM (Gestão de Direitos Digitais).
Utilizar a App para fins comerciais, incluindo a venda, o aluguer, a locação ou a cobrança a terceiros pelo acesso.
Sublicenciar, redistribuir ou transferir a App a terceiros.
Utilizar a App para fazer engenharia inversa ou aceder a qualquer tecnologia subjacente para produtos concorrentes.
Aceder à App através de métodos automatizados (bots, scrapers, etc.) sem permissão expressa por escrito.

D. Atualizações de software e apoio

Atualizações: A YukiSoftware OÜ pode descarregar e instalar automaticamente atualizações, correções e novas versões da App sem aviso prévio. As atualizações podem modificar funcionalidades, corrigir vulnerabilidades de segurança ou alterar a funcionalidade.
Apoio: A App oferece um chat de apoio integrado alimentado por um assistente de IA. Podes opcionalmente solicitar o encaminhamento para um agente de apoio humano; se o fizeres, o teu histórico de conversa será partilhado com a nossa plataforma de apoio, HelpScout (helpscout.com). O apoio é prestado ao critério exclusivo da YukiSoftware OÜ. A Empresa não está obrigada a prestar apoio técnico, manutenção ou correção de erros.
Descontinuação: A YukiSoftware OÜ reserva-se o direito de descontinuar, modificar ou suspender quaisquer funcionalidades, serviços ou a App na íntegra a qualquer momento sem responsabilidade.
Compatibilidade: Não garantimos que a App permaneça compatível com futuras versões do iOS, Android ou serviços de terceiros (Gmail, Google Calendário, etc.).

8. Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender a tua conta sem aviso prévio se detetarmos uma violação destes Termos. Podes rescindir este acordo a qualquer momento eliminando a tua conta nas definições de "Privacidade e dados".

9. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A YUKISOFTWARE OÜ NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR QUALQUER PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, INCORRIDOS DIRETA OU INDIRETAMENTE. ISTO INCLUI, SEM LIMITAÇÃO, DANOS DECORRENTES DE TAREFAS CRIADAS AUTOMATICAMENTE INEXATAS, ATUALIZAÇÕES DE ESTADO DE RESERVA INCORRETAS, DETEÇÃO ERRÓNEA DE REEMBOLSOS, LITÍGIOS SOBRE DESPESAS DE GRUPO OU FALHAS NO ENRIQUECIMENTO DE REGISTOS. EM CASO ALGUM A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL EXCEDERÁ O MONTANTE QUE NOS PAGASTE NOS ÚLTIMOS DOZE (12) MESES.

10. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Estónia. Quaisquer litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva do Tribunal do Condado de Harju, em Tallinn, Estónia.

11. Renúncia a ações coletivas (EUA)

LÊ ESTA SECÇÃO COM ATENÇÃO. AFETA OS TEUS DIREITOS. TU E A YUKISOFTWARE OÜ CONCORDAM QUE CADA UM SÓ PODE APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE UM GRUPO EM QUALQUER ALEGADO PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO. NÃO SÃO PERMITIDAS ARBITRAGENS COLETIVAS NEM AÇÕES COLETIVAS.

12. Ligações de afiliação, sites parceiros e transações com terceiros

A App pode apresentar recomendações de serviços de terceiros, incluindo, entre outros, retalhistas de presentes, entrega de compras, passeios, atividades, restaurantes e reservas de viagem.
Relações de afiliação: O Yuki pode receber uma comissão de reservas ou compras efetuadas através de ligações dentro da App. Isto não afeta o preço que pagas.
Sem aprovação: A inclusão de serviços de terceiros não constitui uma aprovação. Não somos responsáveis pela qualidade, segurança ou legalidade de qualquer serviço de terceiros.
Fornecedores independentes: Todas as reservas são feitas diretamente com fornecedores terceiros. A YukiSoftware OÜ não é parte em qualquer transação entre ti e esses fornecedores.
Responsabilidade do utilizador pelas compras: Quaisquer compras, pagamentos ou transações que realizes em sites parceiros ou plataformas de terceiros são inteiramente por tua conta e risco. A YukiSoftware OÜ NÃO é responsável por qualquer perda monetária, problema de qualidade do produto, falha de entrega, litígio de reembolso ou qualquer outro dano decorrente das tuas transações com sites parceiros. O respetivo parceiro ou comerciante é o único responsável pelo cumprimento das encomendas e pela resolução de litígios.
Sem garantia: Não damos quaisquer garantias relativamente à disponibilidade, preços ou exatidão dos produtos/serviços apresentados a partir de sites parceiros.

13. Reservas e outras ações que o Yuki faz por ti

Quando estas funcionalidades estão disponíveis para ti, o Yuki pode fazer por ti determinadas reservas e encomendas através de fornecedores terceiros — por exemplo, voos através da Duffel, estadias em hotel através da Nuitee e, na Índia, mesas em restaurantes (Swiggy Dineout) e encomendas de supermercado (Swiggy Instamart) na tua própria conta Swiggy. Para estas reservas e encomendas:

Só depois da tua aprovação: O Yuki não reserva nem encomenda nada por iniciativa própria. Só age depois de aprovares na App um cartão que mostra os detalhes da reserva ou encomenda e o preço total. A tua aprovação é a tua instrução para fazer essa reserva ou encomenda em teu nome.
O teu contrato é com o fornecedor: A reserva ou encomenda é um contrato entre ti e o fornecedor ou vendedor indicado no cartão — por exemplo, a Duffel e a companhia aérea para um voo, a Nuitee e o hotel para uma estadia em hotel, ou a Swiggy e o restaurante ou a loja para uma mesa ou uma encomenda de supermercado. Aplicam-se os respetivos termos, incluindo as regras tarifárias e as suas políticas de cancelamento, alteração e reembolso. A YukiSoftware OÜ não é parte nesse contrato.
Pagamento: Quando uma reserva ou encomenda é paga, o pagamento é cobrado pelo fornecedor — por exemplo, no formulário de pagamento seguro da Nuitee, ou na página de pagamento da Swiggy ou em dinheiro na entrega. O Yuki nunca vê nem guarda os dados do teu cartão. De momento, as reservas de voos através da Duffel só são oferecidas como teste a utilizadores selecionados: não é emitido nenhum bilhete real e não te é cobrado nenhum pagamento.
Voos: As reservas reais de voos são feitas através da Nuitee (Nuitée Travel Limited), que emite o bilhete junto da companhia aérea e recebe o pagamento como vendedora. As reservas de voos através da Duffel continuam a ser um teste, como descrito acima.
Preço, encargos e comissão do Yuki: O total no cartão é o preço completo que pagas, incluindo impostos, encargos do fornecedor e a margem de serviço do Yuki. O Yuki pode ganhar uma comissão ou margem nas reservas e encomendas feitas através dele; está sempre incluída no total mostrado antes de aprovares e nunca é acrescentada depois. Quando mostramos uma decomposição, ela soma exatamente esse total, e a margem do Yuki faz parte de «encargos e serviço».
O que o Yuki não é: Nestas reservas e encomendas, a YukiSoftware OÜ não é o comerciante registado (merchant of record), nem um agente de viagens, nem um operador turístico. Não garantimos a disponibilidade de qualquer voo, quarto, mesa ou artigo, nem qualquer preço; é o fornecedor que confirma a reserva e o preço finais.
Verifica antes de aprovar: És responsável por verificar todos os detalhes do cartão antes de o aprovares — incluindo os nomes dos viajantes e hóspedes exatamente como constam do passaporte ou documento de identificação, as datas e horas, os dados do passaporte ou de outros documentos de viagem quando forem necessários, e o total. Um erro pode não ser corrigível depois da reserva, ou sê-lo apenas mediante uma taxa cobrada pelo fornecedor.
Atividade e Anular: Todas as reservas e encomendas que o Yuki faz ficam registadas em Atividade. Quando a Atividade oferece Anular para uma reserva, Anular pede ao fornecedor que a cancele; isto só funciona onde e enquanto o fornecedor permitir o cancelamento, e aplicam-se as taxas de cancelamento e as regras de reembolso do fornecedor — qualquer reembolso é decidido e pago pelo fornecedor. Algumas reservas e encomendas não podem ser canceladas a partir do Yuki; nesse caso, tens de as cancelar diretamente junto do fornecedor (por exemplo, na app Swiggy).
Responsabilidade e lei aplicável: A YukiSoftware OÜ não é responsável pela execução de uma reserva ou encomenda por parte do fornecedor, incluindo voos, estadias, reservas ou encomendas cancelados, alterados ou em overbooking, nem por um reembolso que o fornecedor recuse. A nossa responsabilidade relacionada com reservas e encomendas está limitada nos termos da Secção 9 (Limitação de responsabilidade), e esta Secção rege-se pela lei da República da Estónia nos termos da Secção 10 (Lei aplicável).

Se as funcionalidades do Yuki Agent estiverem disponíveis para ti, o Yuki também pode agir por ti de outras formas: enviar um e-mail que escreveu a teu pedido, mover, cancelar ou recusar um evento no teu Google Calendário, ou utilizar um site num navegador que gere por ti (o agente de navegador). Para estas ações:

A tua aprovação, de cada vez: O Yuki envia, submete, reserva, paga, cancela ou recusa algo em teu nome apenas depois de aprovares na App um cartão que mostra o que vai acontecer — no caso de um e-mail, os destinatários e o texto completo; no caso de uma alteração no calendário, o evento, a nova hora, se existir, e os convidados que a Google vai notificar; num site, o passo que o Yuki está prestes a dar. Estas aprovações são pedidas de cada vez e não podem ser dadas antecipadamente. A tua aprovação é a tua instrução para agir em teu nome, e és responsável pelo que for enviado, submetido, reservado, pago, cancelado ou recusado por tua instrução.
Alterações no calendário: O Yuki só altera eventos do teu calendário principal no Google Calendário. Só move ou cancela um evento se fores tu o organizador; num evento para o qual foste convidado, pode, em vez disso, recusar o convite. A Google notifica em teu nome os outros convidados (no caso de uma recusa, o organizador).
Sites: O agente de navegador nunca escreve números de cartão, palavras-passe ou códigos de utilização única e nunca cria contas: quando um site te pede para iniciares sessão ou pagares, és tu que o fazes no navegador em direto, a menos que uses Pagar com Link (abaixo). A tudo o que for feito num site, por ti ou pelo Yuki por tua instrução, aplicam-se os termos e a política de privacidade desse site. O site ou o vendedor é responsável pela reserva, encomenda ou compra: a YukiSoftware OÜ não é o comerciante registado e não é parte nesse contrato. Os sites mudam, podem bloquear navegadores automatizados ou falhar a meio, e o Yuki pode parar e devolver-te o navegador; não garantimos que uma tarefa possa ser concluída, nem a disponibilidade de qualquer reserva, lugar, artigo ou preço.
Pagar com Link: Onde a oferecermos (esta funcionalidade continua a ser testada e ainda não é oferecida aos utilizadores; quando passar a sê-lo, apenas para contas Link nos EUA e no Canadá), podes pagar no checkout de um site com um cartão de utilização única da tua carteira Link da Stripe. Aprovas cada pagamento na app Link, pelo valor e no site exatos. Aplicam-se os termos do Link da Stripe, e o vendedor é responsável pela compra.
Atividade: Todas estas ações ficam registadas em Atividade. Um e-mail enviado, um passo dado num site e uma alteração a um evento do calendário não podem ser anulados a partir do Yuki.
Responsabilidade: A YukiSoftware OÜ não é responsável pela forma como um site, um vendedor ou a Google executam o que aprovaste. A nossa responsabilidade relacionada com estas ações está limitada nos termos da Secção 9 (Limitação de responsabilidade), e esta Secção rege-se pela lei da República da Estónia nos termos da Secção 10 (Lei aplicável).

14. Conversão de moeda e aviso sobre insights financeiros

A App permite-te selecionar uma moeda de apresentação preferida para os insights de despesas e resumos financeiros. Aplicam-se as seguintes divulgações:

Apenas taxas indicativas: As taxas de câmbio usadas para converter os montantes das transações na tua moeda de apresentação preferida são aproximações indicativas, não taxas em tempo real ou oficiais. Provêm de dados de referência disponíveis publicamente e são atualizadas periodicamente, não em tempo real.
Volatilidade cambial: As taxas de câmbio flutuam continuamente. Os montantes convertidos apresentados podem não refletir a taxa real à qual uma transação foi processada pelo teu banco, rede de cartões ou fornecedor de pagamentos, e podem diferir substancialmente em períodos de elevada volatilidade do mercado.
Consolidação multimoeda: Quando as transações em várias moedas são consolidadas num único total na moeda de apresentação (por ex., padrões de despesa, resumos por categoria), o valor resultante é uma estimativa. A YukiSoftware OÜ não garante a exatidão de tais totais consolidados.
Montantes de reembolso: As transações de reembolso detetadas a partir dos e-mails são registadas com montantes negativos. O montante de reembolso apresentado é uma estimativa extraída pela IA e pode não corresponder ao montante exato creditado na tua conta.
Não é aconselhamento financeiro: Os valores convertidos de moeda são fornecidos apenas para fins informativos e organizacionais. Não constituem aconselhamento financeiro, fiscal ou de investimento. Deves consultar os teus extratos bancários, o emissor do teu cartão ou um profissional financeiro qualificado para obter registos de transações fidedignos.
Ligações bancárias: Onde for oferecida, uma ligação bancária é só de leitura: o Yuki não pode fazer pagamentos nem movimentar dinheiro. Os saldos e movimentos são mostrados tal como o teu banco os comunicou na última atualização (enquanto o consentimento durar, pelo menos cerca de uma vez por dia); podem estar atrasados ou incompletos, e prevalecem os registos do teu banco. A ligação é prestada pela Enable Banking Oy ao abrigo da sua própria licença e dos seus próprios termos. O teu consentimento dura o que o teu banco permitir (no máximo 180 dias) e podes terminá-lo a qualquer momento desligando o banco na App ou no teu banco. Os saldos de contas à ordem e poupança contam para o teu património líquido, salvo se excluíres uma conta; os saldos de cartões e empréstimos são mostrados como dívidas.
Sem responsabilidade: A YukiSoftware OÜ não é responsável por quaisquer decisões financeiras tomadas com base nos valores convertidos de moeda apresentados na App.

15. Utilização internacional e conformidade regional

A App foi concebida para utilização em todo o mundo. Ao utilizar a App, reconheces e concordas:

Cumprimento das leis locais: És o único responsável por garantir que a tua utilização da App cumpre as leis e regulamentos locais da tua jurisdição.
Disponibilidade do serviço: Certas funcionalidades podem não estar disponíveis em todas as regiões devido a regulamentos locais, restrições dos processadores de pagamento ou limitações de serviços de terceiros.
Controlos de exportação: Concordas em não utilizar a App em violação de quaisquer leis aplicáveis de controlo de exportações.
Restrições de conteúdo: Algum conteúdo ou recomendações podem ser filtrados ou estar indisponíveis com base em requisitos regionais.

Avisos regionais:

Rússia: Ao utilizar a App na Rússia, reconheces que os teus dados podem ser tratados fora da Federação Russa em conformidade com os requisitos aplicáveis de localização de dados.
Médio Oriente (EAU, Arábia Saudita, etc.): Os utilizadores no Médio Oriente reconhecem que certas funcionalidades que envolvem o seguimento financeiro se destinam apenas à organização pessoal e não constituem aconselhamento financeiro regulado pelas autoridades financeiras locais.
Índia: Os utilizadores na Índia reconhecem que os litígios serão primeiro resolvidos por mediação antes de escalarem para os tribunais, em conformidade com o Information Technology Act, 2000.
China: Os utilizadores na China continental reconhecem que certas funcionalidades baseadas na Google podem ter funcionalidade limitada devido a restrições de rede locais.

16. Indemnização

Concordas em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a YukiSoftware OÜ, os seus dirigentes, administradores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo custas judiciais) decorrentes de ou de qualquer forma relacionadas com: (a) o teu acesso ou utilização da App; (b) a tua violação destes Termos; (c) a tua violação de direitos de terceiros; ou (d) qualquer conteúdo que submetas ou partilhes através da App.

17. Força maior

A YukiSoftware OÜ não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das nossas obrigações devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outras: catástrofes naturais, guerra, terrorismo, sanções, ações governamentais, falhas de Internet ou de telecomunicações, ciberataques, pandemias ou interrupções de serviços de terceiros.

18. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável ou inválida por um tribunal competente, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

19. Acordo integral

Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre ti e a YukiSoftware OÜ relativamente à App e substituem todos os acordos, entendimentos e comunicações anteriores.

20. Utilização aceitável e a tua responsabilidade

O Yuki é uma ferramenta de organização pessoal. És o único responsável pelas tarefas, lembretes, listas, eventos e outros conteúdos que crias e pela forma como utilizas a App. Não deves utilizar o Yuki para qualquer fim ilícito, prejudicial ou perigoso, nem para planear, facilitar ou registar atividades ilegais ou que possam prejudicar-te a ti ou a outros. O Yuki não analisa, aprova nem assume responsabilidade pelo conteúdo criado pelos utilizadores ou pela forma como a App é utilizada, e declina toda a responsabilidade decorrente de tal utilização ou uso indevido, sob reserva e nos limites da Secção 9 (Limitação de responsabilidade).

21. Sem aconselhamento profissional

O Yuki não presta aconselhamento jurídico, médico, financeiro, fiscal, de segurança ou outro aconselhamento profissional. O conteúdo e as sugestões da IA são fornecidos apenas para fins organizacionais gerais. Para tais questões, deves consultar um profissional qualificado. Isto complementa o aviso "Não é aconselhamento profissional" da Secção 3.

22. Funcionalidades de IA e automatizadas; exatidão

O Yuki utiliza IA e extração automatizada para gerar sugestões e detetar informações como horários de voo, reservas, despesas, datas e lembretes. Estas informações podem ser inexatas, incompletas ou desatualizadas e são fornecidas "tal como estão". Deves verificar de forma independente qualquer detalhe importante (por ex., horários de voo e de viagem, reservas, montantes, datas) junto da fonte ou fornecedor original antes de confiares neles. O Yuki não é responsável por qualquer perda decorrente da confiança em informações geradas por IA ou detetadas automaticamente. Esta secção complementa a Secção 3 (Aviso sobre IA, sincronização automática e exatidão) e está sujeita à Secção 9 (Limitação de responsabilidade).

23. Ligações de terceiros e afiliações

O Yuki pode apresentar ligações para serviços de terceiros (por ex., pesquisa de voos e hotéis). Algumas são ligações de afiliação das quais o Yuki pode receber uma comissão sem custo adicional para ti. Os serviços de terceiros são regidos pelos seus próprios termos e políticas de privacidade; o Yuki não é responsável por eles. Ver a Secção 12 para mais detalhes sobre ligações de afiliação e sites parceiros.

24. Marcas e informações de eventos (incl. Campeonato do Mundo da FIFA)

O Yuki é uma aplicação independente e não está afiliada, aprovada, autorizada ou patrocinada pela FIFA, por qualquer federação de futebol, emissora, equipa ou organizador de competições. "Campeonato do Mundo da FIFA", os nomes das equipas e as marcas relacionadas são propriedade dos respetivos titulares e são usados apenas para fins de identificação. Os calendários e horários dos jogos são fornecidos para o planeamento pessoal do calendário, podem mudar e devem ser confirmados junto de fontes oficiais. Tais informações de calendário e eventos são fornecidas "tal como estão" e estão sujeitas à Secção 9 (Limitação de responsabilidade).

25. Contacto

YukiSoftware OÜ Código de registo: 17417945 Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Uus-Sadama tn 21-207, 10120 E-mail: [email protected]