配達と注文

Gmailを接続すると、Yukiが発送や配達のメールを取り込み、荷物ごとの状況を1か所にまとめます。追跡番号を探して受信トレイを掘り返す必要はありません。Gmailの自動同期はProの機能です。

配達はどこで確認できますか？

配送中の荷物はホームに表示され、履歴を含む全体のリストは「配達」にあります。

• ホーム：配送中のものを示す「配達」カード。荷物のステータスをタップすると「ステータスを更新」で変更でき、「すべて表示」で「配達」が開きます。
• 配達：Webでは「設定 → Yuki → 生活のコンテキスト → 配達」、スマートフォンでは「プロフィール → 配達」。追跡の更新と配達の履歴を保管し、ホームで非表示にした項目も含まれます。

各配達には何が表示されますか？

販売者または配送業者、ステータス（「注文済み」「発送済み」「配達中」「今日到着予定」「配達済み」「受け取り準備完了」「返品済み」）、注文番号と追跡番号、配達予定日、リンクがある場合は「キャリア/販売者の追跡を開く」が表示されます。荷物を「配達済み」または「返品済み」にするとホームから消えますが、「配達」には残ります。「更新」でリストを再読み込みし、「以前の配達を読み込む」でさらに前までさかのぼれます。

荷物が表示されない、または情報が古いのはなぜですか？

Yukiにわかるのは、接続したGmailに届いた発送メールの内容だけです。発送メールがない荷物は表示されず、追跡情報が配送業者の情報より遅れることがあります。Gmailの自動同期はProの機能です。荷物のステータスは「ステータスを更新」で自分で設定できます。

注文と配送

「注文と配送」（Webでは「設定 → Yuki → 生活のコンテキスト」、スマートフォンでは「プロフィール」）には、アカウントにある非公開の注文記録が保管され、品目、発送、返金の状況が分けて管理されます。既存の注文はすべてのプランで引き続き利用できます。販売者のチェックアウトでの購入は、まだ自動では取り込まれません。

荷物が配達中になったら知らせてくれますか？

はい、Gmailの同期がオンになっていれば知らせます（Proの機能です）。新しい発送メールで、荷物が配達中、受け取り可能、配達済み、返品済みになったとわかると、Yukiがステータスごとに1回プッシュ通知を送ります。同時に見つかった複数の更新は、1つのプッシュ通知にまとめて届きます。おやすみ時間中は、受け取り期限が今日か明日の荷物でない限り、終わるまで通知を待ちます。通知を止めるには、スマートフォンでは「プロフィール → 通知」、Webでは「設定 → 通知」で「配達の更新」をオフにします。どちらの場合も「配達」は更新され続けます。

「配達未確認」とはどういう意味ですか？

荷物について21日間新しいメールが届かない場合、Yukiは届いたものとみなし、進行中のリストから外します。Amazonの注文が到着予定日を過ぎ、Amazonからその注文のレビュー依頼が届いた場合も同じです。その後「配達」には「最近の更新なし — 配達未確認」と表示され、スマートフォンのホームには「配達済みとみなしました」と表示されます。Yukiはこれを確認済みとは扱わず、「ステータスを更新」で実際のステータスを設定することもできます。

配達にはほかに何が表示されますか？

• メールに書かれた品目名（最大10件）。
• メールに追跡リンクがない場合は「注文を開く」。
• 「最終記録更新」：Yukiが最後に更新した日時。
• 荷物をホームで非表示にした場合は「ホームから非表示」。

スマートフォンのホームでは、受け取り待ちの荷物に受け取り場所とその住所（地図で開けます）、受け取り期限も表示されます。配達コードやPINはワンタップでコピーできます。「配達」で画面を下に引っ張るとリストが更新され、アプリに戻ったときにも更新されます。

自分の配達は誰に見えますか？

あなただけです。配達はあなたのアカウントだけの非公開の情報なので、リスト、旅行、目標をグループの人と共有していても、その人たちにあなたの荷物は見えません。

「すべての機能」から「配達」を開けますか？

はい。「配達」は、すべてのプランで「すべての機能」（スマートフォンでは「機能」）にあるカードです。機能の検索で英語のpackage、parcel、order、tracking、shippingのいずれかを入力しても見つかります。Webでは、ホームの「配達」カードの「すべて表示」でも同じリストが開きます。

配達の履歴はデータのエクスポートに含まれますか？

はい。Webの「設定 → アカウント」にある「データをエクスポート」、またはスマートフォンの「プロフィール」にある「データをエクスポート」には、アカウントのほかのデータとともに配達の記録も含まれます。