Prueba de Pro y facturación

Una cuenta nueva de Yuki recibe Pro gratis durante 14 días, sin tarjeta. La prueba nunca se convierte en una suscripción de pago: cuando termina, pasas a Free salvo que compres Pro, en la web o en la app. Si compras durante la prueba, los días que te quedan se añaden a tu primer periodo de pago.

La prueba de Pro de 14 días no pide tarjeta y se concede una sola vez por cuenta elegible; una prueba que empezó antes del 7 de octubre de 2026 conserva los días que se le dieron. No se convierte automáticamente en una suscripción de pago: para pagar hace falta una compra explícita. Cuando termina la prueba, puedes seguir en Free con sus límites.

¿Cómo funciona la prueba de Pro?

• Empieza sola: una cuenta nueva la recibe una vez, en la web o en el teléfono, sin tarjeta y sin rellenar nada.
• Cuánto dura: 14 días para las cuentas creadas a partir del 7 de octubre de 2026. Una prueba que empezó antes conserva los días que se le dieron.
• Ver cuánto queda: la etiqueta del plan dice Prueba con los días que quedan, y Ajustes → Cuenta muestra Prueba gratuita · quedan N días en Plan.
• Cuando termina: no se cobra nada. Pasas a Free salvo que compres Pro.

¿Cómo compro Pro en la web?

1. 1Elige Pasar a Pro en cualquier parte de Yuki, o abre Ajustes → Cuenta → Membresía y elige Obtener Yuki Pro (Comprar Yuki Pro durante la prueba).
2. 2Elige Mensual o Anual. La página se abre con Anual seleccionado.
3. 3Paga en el pago seguro, vendido a través de Link by Stripe como vendedor oficial (merchant of record) en nombre de YukiSoftware, Inc. Muestra el precio exacto en tu moneda, con impuestos, antes de que pagues.

Si compras durante la prueba, los días de prueba que te quedan se añaden como regalo a tu primer periodo de pago.

¿Dónde cambio o cancelo mi plan?

Cambia o cancela Pro donde lo compraste: en la web, en Ajustes → Cuenta → Membresía → Gestionar suscripción, o en el App Store o Google Play.

¿Qué muestra la página Gestionar suscripción?

Para un plan comprado en la web, Gestiona tu suscripción a Yuki muestra tres cosas, en la web en /app/settings/subscription y en la pantalla de suscripción de la app del teléfono:

• Suscripción actual: tu plan, su precio, su estado y tu próxima fecha de cobro. Durante una prueba, muestra cuándo termina la prueba.
• Método de pago: la tarjeta registrada, con Actualizar. Los datos de la tarjeta se escriben en la página de Stripe, nunca en Yuki.
• Historial de facturas: cada factura con su fecha, su importe y su estado, que se abre en una pestaña nueva.

¿Qué pasa cuando cancelo?

Cancelar suscripción te pide primero que lo confirmes y muestra la fecha en la que termina tu plan y los días que quedan. Conservas Pro hasta entonces y no se te vuelve a cobrar; no se reembolsa el periodo en curso. Puedes decir por qué te vas, pero no es obligatorio. Hasta la fecha de fin, Renovar suscripción deshace la cancelación y el plan sigue como antes. Después pasas a Free, y tus datos se conservan.

Actualizar suscripción, para cambiar de plan, y Actualizar tarjeta abren la página segura de Stripe en ese paso y te devuelven a Yuki después.

¿Puedo tener una segunda prueba?

No. La prueba sin tarjeta es una por persona, tanto si la empiezas en el teléfono como en la web. Si eliminas tu cuenta y te vuelves a registrar con el mismo correo, solo recibes lo que quedaba de tu primera prueba, y una cuenta que ya ha tenido un plan de pago no recibe prueba en la web. Si reinstalas la app durante una prueba, Yuki recupera los días que te quedan.

He pagado en la app pero no me aparece Pro. ¿Qué hago?

Abre Perfil → Suscripción y toca Restaurar compras, con la sesión iniciada en la misma cuenta del App Store o de Google Play con la que te suscribiste. Si pagas Pro en la web, comprarlo otra vez en la app está bloqueado, para que no se te cobre dos veces.

¿Qué muestra Inicio después de cancelar?

Si cancelas un plan que compraste en la web, Inicio en la web muestra «Tu Pro termina el…», con la fecha y los días que quedan. Mantener Pro deshace la cancelación, así que el plan se renueva como antes, y Gestionar suscripción abre tu facturación. Descartar oculta la tarjeta unos días; vuelve en los 3 últimos días del plan. Durante los 30 días siguientes al final de un plan, Inicio muestra Tu plan ha terminado, con Obtener Yuki Pro.