Essai Pro et facturation

Un nouveau compte Yuki reçoit Pro gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. L’essai ne se transforme jamais en abonnement payant : à la fin, vous passez à Free, sauf si vous achetez Pro, sur le web ou dans l’app. Si vous achetez pendant l’essai, les jours qu’il vous reste s’ajoutent à votre première période payée.

L’essai Pro de 14 jours ne demande pas de carte bancaire et n’est accordé qu’une fois par compte éligible ; un essai commencé avant le 7 octobre 2026 garde les jours qui lui avaient été accordés. Il ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant : payer nécessite un achat explicite. À la fin de l’essai, vous pouvez continuer avec Free et ses limites.

Comment fonctionne l’essai Pro ?

• Il démarre tout seul — un nouveau compte en bénéficie une fois, sur le web ou sur le téléphone, sans carte et sans rien à remplir.
• Durée — 14 jours pour les comptes créés à partir du 7 octobre 2026. Un essai commencé plus tôt garde les jours qui lui avaient été accordés.
• Voir combien de temps il reste — le badge de la formule indique Essai avec les jours restants, et Paramètres → Compte affiche Essai gratuit · N jours restants sous Formule.
• À la fin — rien n’est facturé. Vous passez à Free, sauf si vous achetez Pro.

Comment acheter Pro sur le web ?

1. 1Choisissez Passer à Pro n’importe où dans Yuki, ou ouvrez Paramètres → Compte → Abonnement et choisissez Passer à Yuki Pro (Acheter Yuki Pro pendant l’essai).
2. 2Choisissez Mensuel ou Annuel. La page s’ouvre avec Annuel sélectionné.
3. 3Payez sur la page de paiement sécurisée, vendue par Link by Stripe en tant que vendeur officiel pour le compte de YukiSoftware, Inc. Elle affiche le prix exact dans votre devise, taxes comprises, avant que vous ne payiez.

Si vous achetez pendant l’essai, les jours d’essai qu’il vous reste s’ajoutent en bonus à votre première période payée.

Où changer ou résilier ma formule ?

Changez ou résiliez Pro là où vous l’avez acheté : sur le web dans Paramètres → Compte → Abonnement → Gérer l’abonnement, ou dans l’App Store ou Google Play.

Que montre la page Gérer l’abonnement ?

Pour une formule achetée sur le web, Gérer votre abonnement Yuki affiche trois éléments, sur le web à /app/settings/subscription et dans l’écran d’abonnement de l’application mobile :

• Abonnement actuel : votre formule, son prix, son statut et votre prochaine date de facturation. Pendant un essai, la date de fin de l’essai.
• Moyen de paiement : la carte enregistrée, avec Modifier. Les données de carte sont saisies sur la page de Stripe, jamais dans Yuki.
• Historique des factures : chaque facture avec sa date, son montant et son statut, qui s’ouvre dans un nouvel onglet.

Que se passe-t-il quand je résilie ?

Résilier l’abonnement vous demande d’abord de confirmer et affiche la date de fin de votre formule et les jours restants. Vous gardez Pro jusque-là et n’êtes plus débité ; la période en cours n’est pas remboursée. Vous pouvez indiquer pourquoi vous partez, sans obligation. Jusqu’à la date de fin, Renouveler l’abonnement annule la résiliation et la formule continue comme avant. Ensuite, vous passez à Free, et vos données sont conservées.

Modifier l’abonnement, pour changer de formule, et Modifier la carte ouvrent la page sécurisée de Stripe à cette étape, puis vous ramènent dans Yuki.

Puis-je obtenir un second essai ?

Non. L’essai sans carte bancaire est limité à un par personne, que vous le commenciez sur votre téléphone ou sur le web. Si vous supprimez votre compte et vous réinscrivez avec le même e-mail, vous ne récupérez que ce qui restait de votre premier essai, et un compte qui a déjà eu une formule payante n’obtient pas d’essai sur le web. Si vous réinstallez l’application pendant un essai, Yuki rétablit les jours qu’il vous reste.

J’ai payé dans l’application mais Pro n’apparaît pas. Que faire ?

Ouvrez Profil → Abonnement et touchez Restaurer les achats, connecté au même compte App Store ou Google Play que celui avec lequel vous vous êtes abonné. Si vous payez Pro sur le web, l’achat dans l’application est bloqué, pour que vous ne soyez pas facturé deux fois.

Que montre l’Accueil après une résiliation ?

Si vous résiliez une formule achetée sur le web, l’Accueil web affiche Votre Pro se termine le, avec la date et les jours restants. Garder Pro annule la résiliation, pour que la formule se renouvelle comme avant, et Gérer l’abonnement ouvre votre facturation. Masquer cache la carte pendant quelques jours ; elle revient pour les 3 derniers jours de la formule. Pendant les 30 jours qui suivent la fin d’une formule, l’Accueil affiche Votre forfait est terminé, avec Passer à Yuki Pro.